Hoe gaan we te werk?

De Rechtswinkel is verbonden met het gebouw van de Wijkwinkel. Rechtswinkel Nijmegen-Oost draait driemaal per week spreekuur. Het is niet mogelijk een afspraak te maken, wij verlenen onze adviezen enkel op deze spreekuren. Wanneer u bij ons langskomt zult u waarschijnlijk even moeten wachten. In dat geval kunt u alvast plaatsnemen in de Wijkwinkel, die dienst doet als wachtruimte. In de Wijkwinkel ligt een formulier waarop u uw adresgegevens kunt invullen. Deze gegevens hebben wij nodig voor onze administratie, omdat wij alleen op basis van een volledige en correcte administratie subsidie krijgen. Bovendien kunnen we later contact met u opnemen in het geval dat we iets voor u moeten uitzoeken. Alleen de medewerkers van de Rechtswinkel hebben toegang tot de gegevens.

Wanneer u aan de beurt bent kunt u uw probleem aan twee van onze medewerkers voorleggen en zullen zij uw vragen proberen te beantwoorden. Mocht het niet lukken om een directe oplossing aan te dragen voor uw probleem, dan nemen we na het spreekuur zo snel mogelijk contact met u op. In de tussentijd kunnen we de zaak dan voor u uitzoeken of eventueel bemiddelen met de instantie waarmee u moeilijkheden ondervindt. Op de tweewekelijkse vergadering worden de gegeven adviezen - zakelijk weergegeven, zonder daarbij in te gaan op uw persoonlijke kenmerken en omstandigheden - door alle medewerkers grondig op hun juridische juistheid gecontroleerd.

Onze ervaring leert dat juridische problemen zelden op zichzelf staan, maar doorgaans elders hun oorzaak vinden. Daarnaast is voor een goede beoordeling vaak inzage in documenten noodzakelijk. Daarom kunnen wij uw vragen in principe enkel op onze spreekuren behandelen. Via de telefoon of per e-mail kunnen wij uw zaak derhalve niet inhoudelijke behandelen. Indien u vragen heeft naar aanleiding van de informatie op deze website kunt u ons uiteraard te allen tijde contacteren.

LET OP! Stichting Rechtswinkel Nijmegen-Oost verstrekt gratis en vrijblijvend advies aan mensen met juridische vragen en problemen. Rechtswinkel Nijmegen-Oost aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van het gegeven advies